2014年，我院各項工作呈現(xiàn)六大亮點
本刊訊 經(jīng)院長辦公會確定，我院將于2015年3月4日舉行“2014年工作總結(jié)表彰暨第105個‘三·八’國際勞動婦女節(jié)紀(jì)大會”。院長張玉華將代表院領(lǐng)導(dǎo)班子作2014年工作總結(jié)暨2015年工作部署講話。據(jù)提前了解到的講話內(nèi)容，2014年，我院各項工作呈現(xiàn)六大亮點：
一、以“質(zhì)量年、安全年和服務(wù)品質(zhì)提升年”為工作目標(biāo)，以醫(yī)療服務(wù)為核心的各項制度和監(jiān)管機(jī)制不斷完善。2014我院把工作中心確定為“質(zhì)量年、安全年和服務(wù)品質(zhì)提升年”，并且通過實施全面綜合質(zhì)量考核管理來確保目標(biāo)的實現(xiàn)。全年醫(yī)療服務(wù)運營業(yè)績持續(xù)穩(wěn)步提升，醫(yī)療安全水平大幅提高，群眾滿意度達(dá)到99·3%。完成門診量2·4萬人次，收治住院患者約1100人次，其中重大手術(shù)237例。產(chǎn)科分娩數(shù)量達(dá)413例。在搶救妊娠合并心臟病、高血壓、宮外孕大出血的急危重癥方面更為突出，實現(xiàn)搶救成功率100%的目標(biāo)。
二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任制，堅持開展業(yè)務(wù)技術(shù)和規(guī)章制度規(guī)范培化培訓(xùn)，保障十三項核心制度落實。我們按照創(chuàng)建平安醫(yī)院和質(zhì)量萬里行的檢查標(biāo)準(zhǔn)，建立由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染管理科、質(zhì)管科牽頭，科主任、護(hù)士長、科室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的核心制度落實責(zé)任制，進(jìn)行嚴(yán)格的核心制度落實監(jiān)管與考核。為保證醫(yī)護(hù)人員扎實掌握核心制度并認(rèn)真落實，我院定期組織開展三基培訓(xùn)，并要求所有人員建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)筆記，并培訓(xùn)效果進(jìn)行嚴(yán)格筆試測驗，2014年院內(nèi)共組織三基理論和核心制度培訓(xùn)考試5次。合格率達(dá)100%。
三、貫徹落實護(hù)理與感染管理相關(guān)條例，積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理管理科學(xué)化、規(guī)范化水平。我院把護(hù)理管理納入醫(yī)院工作的重中之重，成立了由張玉華院長為組長的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，目前，我院護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)合理，保證了護(hù)理工作的平穩(wěn)運行。2014年，我院狠抓全員感染管理制度落實，調(diào)整充實感染管理力量，全年未發(fā)生醫(yī)院感染事件。正在進(jìn)行的療區(qū)病房改造升級，將使我院感染管理工作上升一個新的檔檔次。
四、以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)流程、提高醫(yī)療服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。開展護(hù)士禮儀展、全員心肺復(fù)蘇培訓(xùn)，進(jìn)行期四個月的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育培訓(xùn)，在提升員工團(tuán)隊素質(zhì)方面是下了真功夫。強(qiáng)化和創(chuàng)新門診導(dǎo)醫(yī)組服務(wù)，常年實行“延時班”制度，通過加強(qiáng)“延時班”管理延長醫(yī)療服務(wù)時間，把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)療安全、患者安全和醫(yī)院發(fā)展的重要保證措施；實施了住院患者與經(jīng)治醫(yī)師“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾協(xié)議書”制度，對提升群眾滿意度發(fā)揮了監(jiān)督促進(jìn)作用。
五、以黨建和巾幗創(chuàng)業(yè)建功等活動為載體，開展員工團(tuán)隊和醫(yī)院文化建設(shè)，精神文明建設(shè)成果豐碩。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，在建黨93周年時有2名黨員獲得市級“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽稱號；院黨總支被市民營醫(yī)院協(xié)會黨工委評為“先進(jìn)基層黨組織”；兩名優(yōu)秀員工2014年8月被批準(zhǔn)為中共預(yù)備黨員。2014年“三·八節(jié)”期間，我院獲得市婦聯(lián)、市人社局命名的“巾幗文明崗”稱號。鳳凰高級月嫂培訓(xùn)基地、鳳凰孕婦學(xué)校越辦越好，已經(jīng)成為鳳凰公益服務(wù)的品牌項目。鳳凰員工團(tuán)隊愛崗敬業(yè)，涌現(xiàn)出馬紅梅、崔永紅等獲得市級表彰的優(yōu)秀護(hù)理工作者；業(yè)務(wù)院長畢秀英獲得優(yōu)秀主任榮譽稱號、院長助理蔡秀芹榮獲先進(jìn)醫(yī)務(wù)工作者稱號；婦產(chǎn)科主任哈曉穎
獲得市總工會先進(jìn)女職工稱號。電診科獲得先進(jìn)科室稱號。員工團(tuán)隊支持醫(yī)院加快發(fā)展的積極性、創(chuàng)造性得到較好發(fā)揮。
2014年醫(yī)院工作的良好業(yè)績和運營經(jīng)驗、成果，為2015運營方式升級轉(zhuǎn)型奠定了堅實基礎(chǔ)。
責(zé)任編輯：賈琪
