本刊訊

    日前，在全院中層干部大會(huì)上，吉林市鳳凰婦產(chǎn)醫(yī)院的院長(zhǎng)張玉華對(duì)一季度集中開展的“承認(rèn)落后找差距 求真務(wù)實(shí)謀發(fā)展”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)作出安排，要求從1月下旬開始，在深入學(xué)習(xí)貫徹2015年工作總結(jié)表彰和2016年工作部署大會(huì)精神基礎(chǔ)上，針對(duì)去年各項(xiàng)工作中存在的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)照優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范找差距，補(bǔ)短板，治內(nèi)傷，練內(nèi)功學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，在承認(rèn)各科室、各崗位工作差距和分析問(wèn)題存在原因基礎(chǔ)上，制定2016年切實(shí)可行的工作計(jì)劃，并扎扎實(shí)實(shí)抓落實(shí)。

    3月底全院將舉行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高年”經(jīng)驗(yàn)交流匯報(bào)會(huì)，把各科室、各部門的好經(jīng)驗(yàn)、好做法匯報(bào)上來(lái)，傳播出去，使我院今年各項(xiàng)工作快起步，見(jiàn)高效。(照片：醫(yī)療質(zhì)量控制委員會(huì)全體會(huì)議舉行)

    對(duì)一季度“承認(rèn)落后找差距  求真務(wù)實(shí)謀發(fā)展”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的時(shí)間和內(nèi)容安排是：

    1月下旬至春節(jié)前：各個(gè)科室、部門組織深入學(xué)習(xí)貫徹年度工作總結(jié)和工作部署大會(huì)精神，要求人人了解2016年全院工作的主旋律和活動(dòng)載體，既：2016年，我院工作的總體要求是：“求真務(wù)實(shí)，質(zhì)量立院，達(dá)標(biāo)增效，創(chuàng)新發(fā)展”。全年的主體活動(dòng)目標(biāo)是：“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高年”�？剖�、部門和崗位明確2016年工作任務(wù)指標(biāo)，了解對(duì)完成工作任務(wù)指標(biāo)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

    2月份（春節(jié)后）：以科室、部門為單位，組織開展“對(duì)照優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范找差距，補(bǔ)短板，治內(nèi)傷，練內(nèi)功”活動(dòng)。在承認(rèn)各科室、各崗位工作差距和分析問(wèn)題存在原因基礎(chǔ)上，制定2016年切實(shí)可行的計(jì)劃措施。并與院質(zhì)控、考核機(jī)構(gòu)簽訂相關(guān)責(zé)任狀、承諾書。

    3月份：以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高年”為活動(dòng)主體，以科室為單位組織實(shí)施，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明崗和優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明窗口創(chuàng)建規(guī)范化培訓(xùn)。從窗口崗位禮儀形象設(shè)計(jì)、嚴(yán)格執(zhí)行接待服務(wù)規(guī)范、親情化、人性化微笑服務(wù)，到落實(shí)好首診負(fù)責(zé)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制，以及滿意度責(zé)任追究

    制度的實(shí)施，對(duì)各臨床崗位和醫(yī)技崗位進(jìn)行工作、服務(wù)基本功訓(xùn)練。并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，于4月初舉行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高年”經(jīng)驗(yàn)交流匯報(bào)會(huì)，使全院2016年工作起好步，開始全新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效工作局面。

    為落實(shí)好一季度的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，機(jī)關(guān)職能部門將按責(zé)任包保分工，參加科室的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)取得扎扎實(shí)實(shí)成效。（醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)主持專題培訓(xùn)）

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