編者的話:
一只正在豐滿著羽翼的金鳳凰究竟能飛多遠?這要看她集聚了多少能量。在十月這個沉甸甸的收獲季節(jié),隨著我院整體醫(yī)療服務(wù)能力的增強和員工團隊綜合素質(zhì)的提升,醫(yī)院敞開服務(wù)大門,拓展服務(wù)空間,以“無縫隙”優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓每位來院患者得到精心治療;全面鋪開醫(yī)保和新農(nóng)合醫(yī)療服務(wù),讓?漆t(yī)院的優(yōu)勢得到展現(xiàn);員工團隊做主人翁、盡主人責(zé),為辦江城最好的婦產(chǎn)醫(yī)院奉獻著才智和熱情……十月,鳳凰異彩紛呈。
市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)來我院調(diào)研
肯定鳳凰發(fā)展路徑 助力醫(yī)院加快發(fā)展
2011年10月13日,吉林市衛(wèi)生局黨委副書記李書琳、副局長劉春成帶領(lǐng)局黨辦主任周峻梅、局機關(guān)黨委書記徐張穎到我院調(diào)研。在聽取我院工作情況匯報后,調(diào)研組對我院今后發(fā)展和正在開展的救助“兩癌”貧困婦女活動提出重要建議和指示,并對我院的長遠發(fā)展寄予厚望。13日上午,調(diào)研組在查看了醫(yī)院門診、療區(qū)及醫(yī)療科室后,在醫(yī)院會議室與我院董事長蘇建華、總經(jīng)理林少雄和院領(lǐng)導(dǎo)班子及部分職能科室人員展開座談。在聽取了張玉華院長對醫(yī)院建設(shè)發(fā)展及正在開展的“兩癌”貧困婦女救助活動匯報后,市衛(wèi)生局黨委副書記李書琳林談了對醫(yī)院發(fā)展和經(jīng)營管理、保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全等問題的幾點意見,為我院持續(xù)發(fā)展建言獻策,關(guān)愛支招。
首先,他認為,民營醫(yī)院要保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,一是人才,二是設(shè)備,三是環(huán)境和服務(wù)。必須在這三個方面同時下功夫。不但要發(fā)揮學(xué)科帶頭人和醫(yī)療專家的作用,還必須發(fā)揮員工團隊的整體作用。要靠良好的設(shè)備和先進技術(shù)手段,保證醫(yī)院發(fā)展的良性循環(huán)。
李書記特別強調(diào)要提高醫(yī)院的綜合醫(yī)療服務(wù)能力。醫(yī)院的服務(wù)必須做到優(yōu)質(zhì)高效,要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿到醫(yī)學(xué)流程的全過程。實現(xiàn)綜合醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)要靠高效的醫(yī)療管理來保證。民營醫(yī)院麻雀雖小,也是五臟俱全。綜合服務(wù)能力的提升要下苦功夫才能解決。
對于我院的黨建工作、工會和共青團活動開展,調(diào)研組表示滿意。李書記強調(diào),民營醫(yī)院的黨建工作不能脫離醫(yī)院的中心工作,不能“兩層皮”。要緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)調(diào)動黨員、共青團員和工會組織的積極性,為醫(yī)院發(fā)展獻計獻策,做主人翁,盡主人責(zé),這既是對出資人負責(zé),也是對醫(yī)院的長遠發(fā)展負責(zé),更是的廣大患者負責(zé),只有這樣,才能達到共同促進醫(yī)院良性發(fā)展的目的。
對于我院已經(jīng)與多家基層衛(wèi)生院建立協(xié)作關(guān)系,調(diào)研組非常支持。李書記認為,民營醫(yī)院發(fā)展對外協(xié)作,對于拓展醫(yī)療市場非常重要。民營醫(yī)院、特別是擁有人才、技術(shù)、設(shè)備優(yōu)勢的?漆t(yī)院,可以幫助人才、技術(shù)薄弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至縣級醫(yī)院提高醫(yī)療服務(wù)水平。這方面主管部門也是非常支持的。在醫(yī)療服務(wù)和技術(shù)發(fā)展方面,他鼓勵我院做出品牌,做成王牌。
對于我院正在開展的救助“兩癌”貧困婦女活動,李書記強調(diào),要繼續(xù)按照市領(lǐng)導(dǎo)“把好事辦好”的要求,兌現(xiàn)向社會做出的承諾,向市委、市政府和市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)交上滿意的答卷。
調(diào)研組認為我院實行的人文化管理是一大特色和優(yōu)勢。殷切希望我們立足長遠發(fā)展,發(fā)揮優(yōu)勢,把公益和慈善理念放在重要位置,追求社會效益和經(jīng)營效益協(xié)調(diào)發(fā)展,實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
董事長蘇建華和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子表示,我們一定繼續(xù)努力,加強醫(yī)院全面質(zhì)量管理,加強員工團隊建設(shè),提高醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)水平,以高質(zhì)量的服務(wù)為人民的健康事業(yè)做出貢獻。對正在進行的“兩癌”貧困婦女救助,組織派出工作人員收集需要救助的對象,并將對救助面(病種)有所擴展,把投入的錢真正用在對患病貧困婦女的治療上?傊,我院將以有效的工作兌現(xiàn)承諾,為市委、市政府、市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)爭光,這也是對醫(yī)院形象的維護。
10月15日下午,我院召開有醫(yī)療專家、醫(yī)療科室負責(zé)人和全體中層干部參加的干部大會,醫(yī)院黨總支召開黨員大會,詳細傳達市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研時的談話和指示精神,研究部署抓緊落實的具體措施。10月16日,由院領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊的“兩癌”救助調(diào)查小分隊已經(jīng)再次深入口前鎮(zhèn)、經(jīng)開區(qū)、樺甸市及重點社區(qū)。院內(nèi)圍繞保證醫(yī)療安全、提高服務(wù)質(zhì)量的各項管理制度檢查、督導(dǎo)也有序展開。
X光室突成“水簾洞”
在院員工:奮不顧身搶險 以院為家見真情
10月14日17時許,我院正在進行設(shè)備安裝的X光室被突發(fā)的“天棚大水”澆注浸泡,在院領(lǐng)導(dǎo)有力指揮下,在院員工奮不顧身排險與傾瀉的大水搏斗,經(jīng)過盡兩小時的奮戰(zhàn),終于將“天棚大水”制服,保住了正在安裝中的X光機的安全。
當(dāng)時已過下班時間。張玉華院長在巡視樓層來到一樓時,突然聽到嘩啦啦灌水聲,循聲發(fā)現(xiàn)一股大水從正在安裝設(shè)備的X光室頂棚通氣孔瀉下。張院長立即呼喊一樓的人員快來搶險,并與總經(jīng)理林少雄聯(lián)系。林總聞訊迅速通知后勤人員匯聚到事故現(xiàn)場。此時,不僅一樓導(dǎo)診、藥房、化驗室的所有人員,二樓正在為患者治療中的專家哈曉穎及孫玉潔、劉秀榮主任等也立即趕來參戰(zhàn)。劉春香、葛薇、王汝紅、孫云霞、張書、郭秀珍、蔣敏麗、劉雅坤、徐婷婷,還有在九樓接種室忙碌的馬紅梅,以及一時記不住名字的人員,在林總、張院長的指輝下,大家找來各種工具淘水,將室內(nèi)設(shè)備搶搬到走廊。
最令人感動的是,為了查找、制服透水點,蘇春來、陳俊山、林峰、陳偉君、林少偉等小伙子,光著膀子,披著塑料布,頭頂傾瀉而下的“水廉”,蹬梯爬進頂棚,與老化的暖氣管道透水點搏斗。由于水勢兇猛,化驗室很快也被浸泡,一部分人員又在化驗室開始了與灌水的較量。專家哈曉穎正在發(fā)低燒,劉春香這些天也身體欠佳,但她們不顧自己的身體病痛,與蔣敏麗、劉玉坤等,站在幾乎沒膝深的涼水里,一撮又一撮,一桶又一桶地將拔涼的污水全部清淘出去。大家頭頂繼續(xù)傾瀉著的凉水,腳下趟著污水,鞋子泡變形了,衣服濕透了,可誰都沒有一句怨言。他們最擔(dān)心的就是設(shè)備安全。電工鐘師傅及時切斷透水樓層電源,防止了連電事故發(fā)生;設(shè)備科長焦振波迅速從家里趕來,對通訊、醫(yī)療設(shè)備線路做出防范處置……經(jīng)過兩個多小時的奮戰(zhàn),醫(yī)院幾十萬元的設(shè)備保住了,化驗室也安然無恙。
突發(fā)事件,危機關(guān)頭,鳳凰醫(yī)院的員工團隊接受了考驗,以院為家,愛院如家,敢擔(dān)當(dāng),做主人,參加搶險的每位員工可敬、可愛、可學(xué)。這不是一次演練,這是一次戰(zhàn)斗。我院團隊的這種特別能戰(zhàn)斗的精神將成為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的力量源泉。